AnyBackup-Oracle 数据库备份失败，执行输出提示 ORA-12504 错误

关键字

ORA-12504

适用产品

· AnyBackup 7.0.x

· AnyBackup 6.0.x

· AnyBackup 5.0.x

· 超易备 5.0.x

问题描述

在 AnyBackup 管理控制台上，执行 Oracle 数据库备份失败，查看执行输出，显示如下错误信息：

Oracle 备份出现异常。（错误提供者：oracleBackup，错误值：e0500009，错误位置：ncOracleBackupSchedule.cpp:60）（附加信息：ORA-12504: TNS:listener was not given the SERVICE_NAME in CONNECT_DATA （错误提供者：Unknown Provider，错误值：12504，错误位置：ncOciSession.cpp:159））

问题影响

AnyBackup 无法完成 Oracle 数据库备份。

问题原因

Oracle 的 TNS（Transparent Network Substrate）配置文件 tnsnames.ora 中 SERVICES_NAME 字段缺失，导致 AnyBackup 客户端执行备份时无法通过监听连接本机数据库上的 Oracle 实例。

解决方案

为了解决此问题，请在配置文件 tnsnames.ora 中添加正确的 SERVICE_NAME 字段。以 Linux 操作系统下修改 TNS 配置为例，具体步骤如下：

1.通过 SSH 登录数据库服务器，执行以下命令，查询数据库的 service_names 参数值。

su - oracle

sqlplus / as sysdba

show parameter service_names;

2.执行命令 cat $ORACLE_HOME/network/admin/tnsnames.ora ，查看 tnsnames.ora 文件内容：

ORCL =
(DESCRIPTION =
(ADDRESS_LIST =
(ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = oracle)(PORT = 1521))
)
(CONNECT_DATA =
(SERVER = DEDICATED)
)
)

3.执行命令 sqlplus sys/password@orcl as sysdba ，使用监听的方式连接数据库实例。

注意：上图示例中， "ORA-12504: TNS:listener was not given the SERVICE_NAME in CONNECT_DATA " 表示无法使用监听正常连接数据库实例。

4.执行命令 vi $ORACLE_HOME/network/admin/tnsnames.ora ，添加正确的 SERVICE_NAME 字段，修正后的内容如下：

ORCL =
(DESCRIPTION =
(ADDRESS_LIST =
(ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = oracle1)(PORT = 1521))
)
(CONNECT_DATA =
(SERVER = DEDICATED)
(SERVICE_NAME = orcl)
)
)

警告：修改配置文件前，请先备份 tnsnames.ora 文件。

5.执行命令 sqlplus sys/password@orcl as sysdba ，检查使用监听的方式是否能正常连接数据库实例。

6.监听正常连接数据库实例后，在 AnyBackup 管理控制台重新发起 Oracle 数据库备份任务。

更多信息

关于 ORA-12504 错误代码具体含义，请参考 Oracle 官方文档：ORA-12504。